다음과 같이 해보시기 바랍니다.
- SKT 고객 : Nate> m-playon(마법사) 보관함 > UBIkey아이콘 선택 > 삭제
- KT 고객
일반휴대폰 : 멀티팩 자료실 > 다운로드 함(자료실) > UBIkey 아이콘 선택 > 삭제
영상통화폰 : Show > 다운로드팩 > UBIKey 아이콘 > 삭제
- LGT 고객
일반휴대폰 : 다운타운(자바스테이션)> UBIkey 아이콘 선택 > 삭제
영상통화폰 : Ez > 다운로드 보관함 > UBIkey 아이콘 선택 > 삭제

• 단말기에 따라서 인증서가 삭제될 수도 있고, 안될 수도 있습니다.
- 삭제된 경우에는 반드시 인증서를 다시 저장하세요
• 단말기에 대한 문의는 단말기 제조업체에 문의하셔야 합니다.
• 단말기 제조사별 고객센터는 삼성전자 : 1588-3366 / LG전자 : 1544-7777 / 펜텍 앤 큐리텔 : 1544-4424 / SKY 텔레텍 : 1588-9111 / 모토로라 : 1588-6633

SMS는 문자메시지 보관함에 저장되고, 서비스는 그대로 진행됩니다.

서비스가 중지되고, 전화로 연결하게 됩니다. 전화통화 종료후, 다시 서비스 진행이 가능합니다.

KT 3G폰은 컨텐츠를 다운로드 할 때 DRM 인증서가 함께 발급되는 데 DRM인증서가 정상적으로 발급되지 않으면 질문과 같은 현상이 생깁니다.
우선 해당 단말기의 전원을 끄고 다시 켜신 후 다음과 같은 절차로 DRM 인증서를 삭제하고 다시 VM을 실행하면 정상사용이 가능합니다.

- 일반휴대폰 : 멀티팩 실행 > 보관함(환경설정) > (*)5초간 누름 ->147359입력 > 1.개인인증서 보관 함 선택 > 왼쪽 메뉴 누름 >1. 인증서 갱신이 뜬 상태에서 147359입력 > 왼쪽 메뉴 누름 > 1. 인증서 갱신이 뜬 상태에서 147359입력 > 인증서 삭제 확인 > VM 실행하면 자동으로 새로운 DRM 인증서 발급

- 영상휴대폰 : Show 실행 > 다운로드팩(환경설정) > (*)5초간 누름 ->비밀번호 입력 147359 > 1.개인인증서 보관함 선택 > 왼쪽 메뉴 누름 > 인증서 폐기하라고 나옴->폐기 > VM 실행하면 자동으로 새로운 DRM 인증서 발급

문자가 오지 않을 때는 휴대폰에서 스팸을 확인하거나 이통사에서 Call back URL 문자 차단 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

서비스 프로그램(VM) 삭제시 저장된 인증서도 삭제됩니다.

최대 9 개까지 휴대폰에 저장할 수 있습니다.

지금 사용중인 단말기는 서비스 지원이 되지 않는 단말기입니다.

휴대폰에 저장된 인증서는 PC나 다른 저장매체에 저장 할 수 없습니다.
- 서비스 정책 : 이동식 1회용 인증서 서비스로 타 저장매체의 복사기능은 지원하지 않습니다.

16자리는 PC와 휴대폰 간 인증서를 안전하게 전송하기 위한 1회용 숫자입니다. 안전성을 위해 사용 후 자동 삭제되므로 사용 시 마다 받으셔야 합니다.

휴대폰에서 ‘확인’ 또는 ‘OK’버튼을 누르면 다음 단계로 진행됩니다.

타인 명의의 휴대폰에도 본인의 인증서를 저장할 수 있습니다.

휴대폰 기기변경시는 변경된 단말기에 인증서저장을 다시 하셔야 합니다.

휴대폰을 일시정지 한 경우에는 서비스 사용이 불가능합니다.

휴대폰번호이동시 단말기에 저장된 인증서는 남아 있으니 번호이동 전에 휴대폰에서 인증서를 삭제하시기 바랍니다.

일부 해외 구입단말 OPENMODEL OMD단말 PDA폰을 제외하고 대부분의 휴대폰 단말기에서 서비스 이용이 가능합니다.

- PC 인증서 선택창의 휴대폰아이콘클릭 휴대폰번호 입력 단말기의 서비스 가능 유무 확인